产品介绍
完善的产品体系,为您提供多元化的保障。
关于幸福
幸福人寿成立于2007年,总部设在北京,系属国有控股企业,股东背景深厚。公司注册资本金达101.3亿元,位于寿险公司前列,资本实力雄厚。
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信息披露
幸福人寿以幸福为名,以“为人民创造有保障的幸福生活”为使命,积极履行社会责任,坚持依法合规经营。
咨询投诉
  • 第一步:投诉受理

    您可通过全国统一服务热线95560、公司网站、电子邮件、传真或您的保单服务人员向公司反映您的问题,公司经办人会在接到您的服务请求后与您联系,需要您出示保险单、投保人身份证;如您不是投保人本人请出示您的身份证件和投保人授权的委托书

  • 第二步:经办人了解情况

    请您将与保单相关的情况如实客观地反映给公司经办人,我们将形成书面沟通记录,留存投保人身份证复印件、受托人身份证复印件及所需其他相关资料的复印件,一并作为投诉处理的档案资料

  • 第三步:调查核实

    经办人将根据您反映的情况和提供的材料向相关人员进行调查核实,调查期间经办人会根据调查的情况与您联系

  • 第四步:答复处理结果

    根据国家金融监督管理总局对投诉处理时效的规定,案件经办人在受理之日起15日内会对您反映的问题给予答复。如案件情况复杂无法在15日内完成处理,案件经办人会及时向您通报案件的进展情况。 如您对处理决定有异议,可在收到处理决定之日起30日内向幸福人寿总公司书面申请核查。

    如您对公司投诉处理决定不满意,可向所在地第三方纠纷调解机构申请调解,公司将积极配合参与纠纷化解工作。

    分公司

    金融纠纷调解机构名称

    联系地址

    联系电话

    安徽

    安徽银行业保险业金融纠纷人民调解委员会

    安徽省合肥市包河区金寨路188号

    0551-65395301

    北京

    北京保险行业协会保险合同纠纷调解委员会

    北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦9层906室

    95001303

    大连

    大连市银行保险业纠纷人民调解委员会

    大连市中山区柳林街8号216房间

    83612378-8004或8005

    福建

    福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心

    福建省福州市台江区群众东路93号三木大厦16楼

    968133

    甘肃

    甘肃省(兰州市)金融纠纷调解中心

    甘肃省兰州市城关区广场北路168号

    0931-7879796

    广东

    广东正和银行业保险业消费者权益保护中心

    广州市越秀区沿江西路181号星寰国际商业中心T2办公楼15楼02、03、04单元

    4009-888-188

    河北

    河北省保险业消费者权益保护平台

    河北省石家庄市桥西区自强路22号庄家金融大厦15楼1507

    0311-87012378

    河南

    河南省银行保险业纠纷调解中心

    郑州市郑东新区才高街16号众茗大厦A座4层与高新人民法院诉调中心307室

    0371-85512378

    湖北

    湖北银行业保险业纠纷调解中心

    湖北省武汉市武昌区螃蟹甲昙华林202号泛悦中心A座2303室

    027-88728078

    湖南

    湖南省银行保险行业人民调解委员会

    湖南省长沙市开福区三一大道209号

    4008012378

    辽宁

    辽宁省银行业保险业纠纷调解中心

    沈阳市沈河区友好街10号新地中心1号楼2502

    4006123786

    青岛

    青岛市银行保险业纠纷调解中心

    青岛市市南区香港西路 67 号 9 楼 9E 室

    0532-83079313

    山东

    济南市银行保险业纠纷人民调解委员会

    济南市历下区经十路13777号中润世纪广场5栋11层

    0531-87905920

    山西

    山西省保险调解人民调解委员会

    山西太原迎泽区迎泽大街130号锦盛大厦9层

    0351-4193246

    陕西

    陕西省保险行业协会消费者权益保护专业委员会调解工作

    西安市碑林区南二环路西段21号华融国际商务大厦A座10层E区

    029-85561813

    上海

    上海银行业保险业纠纷调解中心

    上海市浦东新区民生路1286号汇商大厦19楼E

    021-63155944

    深圳

    深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会

    深圳市福田区福华一路123号中国人寿大厦16楼06A

    0755-83529699

    四川

    四川省保险行业协会保险消费者权益服务中心

    四川省成都市锦江区梓潼桥西街23号1F

    028-84112378

    苏州

    苏州市保险行业协会

    江苏省苏州市虎丘区金山东路16号1楼东侧

    0512-68263682

    浙江

    浙江省(杭州市)银行业保险业人民调解委员会

    浙江省杭州市上城区梁祝路8号1楼

    4006057178

    重庆

    成渝金融消费者权益保护中心(重庆)

    重庆市渝中区五一路95号重庆复兴国际中心25A层

    023-88812378

    江苏

    江苏省保险行业协会

    南京市建邺区云锦路129号江苏保险综合大厦

    025-52862319
    4008012378


  • 幸福人寿全国统一服务热线
    95560
  • 幸福人寿网站
    http://www.happyinsurance.com.cn
  • 投诉受理传真
    010-66271719
  • 信函邮寄地址
    总公司:北京市西城区文兴街1号院1号楼北矿金融科技大厦写字楼A座 保险消费者事务工作委员会收。邮编:100044。
    分公司 ( “客服中心查询”)